Gestión de Cobranza

Objetivo

Implementar herramientas y habilidades necesarias para el recupero de deuda de los clientes y su efectiva incorporación al circuito de compra y consumo.

Contenidos

  • 1. El negociador de mora.
  • 2. Los objetivos de la cobranza.
  • 3. Planificación de la gestión.
  • 4. La cobranza como parte de la gestión postventa.
  • 5. Negociación con clientes en mora.

Duración

  • 8 hs